肥貓科技售后技術(shù)服務(wù)內(nèi)容細(xì)則 V1.0版
作者:肥貓科技 發(fā)布時(shí)間:2019-01-10 17:29 欄目:幫助
肥貓科技售后技術(shù)服務(wù)內(nèi)容細(xì)則 V1.0版
編訂發(fā)布日期:2019.01.10
(1),每月人工備份1次網(wǎng)站數(shù)據(jù)+每周機(jī)械備份1次網(wǎng)站數(shù)據(jù);
(2),確保網(wǎng)站訪問速度正常、程序運(yùn)行良好,在網(wǎng)站出現(xiàn)異常的時(shí)候,對異常迅速進(jìn)行診斷、處理并修復(fù);
(3),網(wǎng)站Ping值的日常監(jiān)控、監(jiān)測,確保域名、DNS、空間等無異常情況,如有異常第一時(shí)間告知貴司并協(xié)助處理;
(4),網(wǎng)站的安全性維護(hù),確保網(wǎng)站無病毒、木馬或其它不良內(nèi)容植入;
(5),網(wǎng)站系統(tǒng)的持續(xù)升級更新、美化優(yōu)化,確保網(wǎng)站性能穩(wěn)定、功能完善;
(6),積極協(xié)助貴司處理各種網(wǎng)站問題及網(wǎng)站周邊問題并寄予妥善解決;
(7),網(wǎng)站錯(cuò)誤信息的處理及糾正;
(8),網(wǎng)站必要性基礎(chǔ)信息(如聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、主營業(yè)務(wù))的填充;
(9),網(wǎng)站站內(nèi)結(jié)構(gòu)的SEO優(yōu)化,并針對行業(yè)提供建設(shè)性意見及SEO指導(dǎo);
(10),網(wǎng)站小范圍樣式的調(diào)整3次(修改幅度消耗工時(shí)在1小時(shí)內(nèi));
(11),提供新聞軟文發(fā)布、品牌營銷及其它類型推廣的相關(guān)建議和指導(dǎo);
(12),若網(wǎng)站有業(yè)務(wù)咨詢或客戶留言,將相關(guān)信息反饋至貴司對接人員;
(13),配合貴司作推廣的必要性資料、相關(guān)頁面的一致性完善工作;
(14),積極配合貴司處理網(wǎng)站的其它相關(guān)事宜(如關(guān)站、開站等);
(15),對網(wǎng)站操作人員進(jìn)行一對一培訓(xùn)及指導(dǎo),并提供8*5的售后服務(wù);
(16),協(xié)助客戶完成網(wǎng)站ICP備案及公安備案的提交、修改、刪除、變更等相關(guān)事宜;
(17),其它日常網(wǎng)站事宜服務(wù)。
本文標(biāo)簽: 售后服務(wù)