小紅書(shū)什么叫違規(guī)營(yíng)銷案例
小紅書(shū)什么叫違規(guī)營(yíng)銷案例
小紅書(shū)是一款社交電商平臺(tái),用戶可以在上面發(fā)布帶貨分享,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些帶有品牌的推薦,這種帶貨分享通常被稱為賣(mài)萌、輕松等。由于其吸引了很多年輕用戶,各品牌也紛紛開(kāi)始在小紅書(shū)上推廣,但是也時(shí)常發(fā)生違規(guī)營(yíng)銷的行為,接下來(lái)我們來(lái)看看小紅書(shū)的違規(guī)營(yíng)銷案例。
案例一:KOC事件
2019年,小紅書(shū)在平臺(tái)上開(kāi)展了KOC計(jì)劃,即「Key Opinion Customer」,即由品牌自己推出的消費(fèi)者群體。通過(guò)這一計(jì)劃,品牌可以召集自愿參與的消費(fèi)者,免費(fèi)派發(fā)產(chǎn)品并讓他們?cè)谛〖t書(shū)上發(fā)布試用心得。然而,KOC計(jì)劃很快因?yàn)檫`規(guī)而停止了。因?yàn)椴糠諯OC帶貨過(guò)程中存在著“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]+URL轉(zhuǎn)化”,導(dǎo)致小紅書(shū)售賣(mài)環(huán)節(jié)被打破,成為了一個(gè)未經(jīng)授權(quán)的電商平臺(tái),用戶導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范度不高,引發(fā)了大量投訴。
案例二:微信紅包事件
2020年1月,小紅書(shū)被指鼓勵(lì)用戶將紅包放在帖子中,用戶只需分享他們的位置和數(shù)字串給粉絲,即可進(jìn)行微信紅包的回饋。雖然小紅書(shū)官方稱這是“微信分享做法”,但是微信方面已經(jīng)明文規(guī)定不允許直接在公眾號(hào)文章或朋友圈等社交媒體中分享紅包。因?yàn)檫`反了微信平臺(tái)的規(guī)定,小紅書(shū)因此被下線,無(wú)法正常登陸。
案例三:售假事件
2020年8月,山東省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)查辦的一起涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件中發(fā)現(xiàn),小紅書(shū)上有多名平臺(tái)賣(mài)家售賣(mài)假冒某品牌鞋子。小紅書(shū)的官方回應(yīng)稱在此事件曝光后快速停售,并主動(dòng)配合警方取證,對(duì)涉嫌售假的店鋪?zhàn)鞒鱿戮€、罰款等處罰,同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制。
結(jié)論
小紅書(shū)在經(jīng)歷上述事件后,加強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制,并且刪除了一些違規(guī)內(nèi)容,雖然小紅書(shū)對(duì)于商家的審核制度要求較高,但在用戶自發(fā)的代購(gòu)中,仍難以全面掌握和監(jiān)控,因此仍需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)平臺(tái)的內(nèi)容審核和監(jiān)管機(jī)制,以維護(hù)消費(fèi)者和品牌的利益。
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