CRM可優(yōu)化指標(biāo)如何幫助企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)
銷售回報率是一個財務(wù)數(shù)字，作為制定預(yù)算和銷售策略時的一個重要衡量指標(biāo)，它顯示您的總收入中有多少是利潤，有多少用于支付運營成本，能夠較為準(zhǔn)確地衡量企業(yè)的整體健康狀況。
銷售回報率公式是通過將您的業(yè)務(wù)運營利潤除以該期軟件開發(fā)間的銷售凈收入得出的，重要的是要記住，“銷售回報率”的計算公式未考慮諸如融資結(jié)構(gòu)和稅收之類的非經(jīng)營性活動。
銷售回報率是確定公司整體績效的最有說服力的數(shù)據(jù)之一，債權(quán)人和投資者對銷售回報率很感興趣，因為它可以準(zhǔn)確地進(jìn)銷存描繪公司償還貸款，再投資潛力和潛在股息的能力。
由于公司的支出和收入可能會隨時間變化，因此銷售額可能不是公司盈利能力的最佳指標(biāo)，因此，有些公司將銷售回報率作為衡量年度績效的更可靠的數(shù)據(jù)之一。
相比通訊錄或表格，CRMCRM軟件使您的客戶信息不再是一個平面字段集，而是匯集完整信息的360度視圖，CRM軟件能夠讓您了解您的客戶是誰，他們說了什么，他們喜歡什么，他們傾向于購買什么或者已經(jīng)購買了什么。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商業(yè)環(huán)境OA中，如果說“知已”是企業(yè)對自身進(jìn)行SWOT分析的話，那么“知彼”則是洞察客戶群體，深入了解客戶可以使您精準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)群體，更準(zhǔn)確地制定您的銷售策略，提高您在銷售活動中的成功率，這不但使您能夠減少銷售成本，ERP而且?guī)砀叩睦麧櫋?/p>
CRM軟件可以簡化很多手動操作，使銷售人員從繁冗的的工作中解放出來，諸如簡化工作報告，簡化信息的錄入，自動整合有關(guān)客戶的關(guān)鍵信息等等，銷售人員在這些方面減少了時間，就會在另一個方面（銷售和溝通）增加時間。
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