CRM系統(tǒng)的服務費比較要看哪幾點
購買CRM軟件只是一個開始，要想成功使用還需要一個實施步驟，您需要得到供應商的實施和售后服務來保障CRM的成功上線和應用，從而讓您和您的員工真正用上它，并順利的由傳統(tǒng)工作模式切換到基于CRM的高效管理。
1，安裝部署：CR軟件開發(fā)M系統(tǒng)和大多數(shù)企業(yè)級產品一樣，有著嚴格的系統(tǒng)配置和安裝要求，所以，CRM供應商要提供可靠的安裝部署服務，這是保障CRM成功上線的前置必要步驟。
2，系統(tǒng)配置：CRM系統(tǒng)有流程配置和各種擴展性配置，您需要得到客服（實施人員）進銷存的支持，來使CRM中的字段，表單，流程符合您的業(yè)務表述同，從而將您的實際業(yè)務嵌入到CRM中。
3，用戶培訓：按角色展開的系統(tǒng)培訓（比如系統(tǒng)管理員和普通用戶），豐富的培訓材料和一對一的個性化培訓有助于用戶盡快上手，CRM這是提高CRM系統(tǒng)采用率的關鍵支持。
一般來說，企業(yè)采購CRM的路徑是這樣的：產生需求，尋找入圍的CRM，對比評估，其中在幾個CRM之間進行比較的工作極為重要，這是因為任何高回報的購買決定都需要仔細比較同類產品，并對關鍵參數(shù)有所斟酌OA。
產生需求并期望解決現(xiàn)有的業(yè)務挑戰(zhàn)，這是購買CRM的前置條件，無關品牌，無法滿足您需求的CRM不值得入圍，但前提條件是您制定的需求是基于實際業(yè)務，具有實踐意義的真實需求，而不是頭腦風暴后的“偽需求”，在您真正確定好需求后ERP，尋找合適的CRM并不難。
優(yōu)秀的CRM有著足夠多的企業(yè)應用沉淀，在您購買之前，其功能和業(yè)務邏輯已經經過很多企業(yè)的應用和實踐，您需要親自參加產品演示，并試用全部或某些特定的功能，以確保您選擇的CRM能夠滿足您的大多數(shù)關鍵需求。
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