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不同階段CRM需求實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作者：肥貓科技發(fā)布時(shí)間：2021-05-20 14:11 欄目：軟件開發(fā)

　　企業(yè)的成長(zhǎng)一般都要經(jīng)歷三個(gè)階段：起步，發(fā)展和成熟階段，由于不用時(shí)期的中小型企業(yè)有著自己不同的特點(diǎn)所以對(duì)于行業(yè)管理軟件CRM應(yīng)用的需求也有所不同，因此在CRM選型的時(shí)候就需要考慮行業(yè)軟件CRM的靈活性，可擴(kuò)展性等問題。

　　一，企業(yè)的起步階段。

　　軟件開發(fā)。

　　當(dāng)企業(yè)的剛起步階段的時(shí)候規(guī)模小，資金不足，銷售人員少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，而少的客戶也就成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)，處于這個(gè)時(shí)期的中小型企業(yè)應(yīng)該給客戶提供真誠(chéng)的服務(wù)，跟客戶搞好關(guān)系培養(yǎng)感情，處于這個(gè)階段的企業(yè)，可以選擇低端級(jí)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)管理軟件CRM型產(chǎn)品進(jìn)銷存，投入少，成效快。

　　二，企業(yè)的發(fā)展階段。

　　經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展此時(shí)的企業(yè)有了一定的基礎(chǔ)，公司的業(yè)務(wù)也會(huì)越來越廣泛，經(jīng)營(yíng)也會(huì)越來越復(fù)雜，此時(shí)的企業(yè)需要做的不僅要留住老客戶還要不斷的去挖掘新的客戶來擴(kuò)大市場(chǎng)，企業(yè)常會(huì)碰到各種難題，此時(shí)企業(yè)通過上CRM線的行業(yè)管理軟件CRM管理系統(tǒng)的客戶，銷售，售后，市場(chǎng)等管理功能來幫助企業(yè)整合資源，規(guī)范業(yè)務(wù)，降低成本。

　　很多企業(yè)正在不斷優(yōu)化甚至改變其業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)新的游戲規(guī)則，值得注意的是，推動(dòng)這一變化的并不是企業(yè)自身，而是客戶，因?yàn)?，?dāng)今客戶掌握OA更多信息，決策更加理智，他們希望得到更好的體驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)，因此，企業(yè)信息化建設(shè)的第一站應(yīng)該是采用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)和管理思想來構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，以趕上客戶的“步伐”。

　　“以客戶為中心”并不是一個(gè)新鮮的話題，建立更良好的客戶關(guān)系以獲得利ERP潤(rùn)增長(zhǎng)也是很多企業(yè)的共識(shí)，但知易行難的關(guān)鍵，是缺少一個(gè)橇動(dòng)和利用現(xiàn)有價(jià)值的杠桿——真正建立一種切實(shí)的把客戶放在中心位置來開展業(yè)務(wù)的企業(yè)文化——這就需要可行的落地思想和有效的管理系統(tǒng)，更明確的說，就是企業(yè)要形成基于對(duì)CRM的“想法”和“做法”。

　　武漢肥貓科技專注高端網(wǎng)站建設(shè)，擁有豐富的網(wǎng)站建設(shè)制作，微信小程序開發(fā)，網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，并提供SEO優(yōu)化推廣，SEM競(jìng)價(jià)托管等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，服務(wù)熱線：18627148925 http://www.sdjxgxsy.com/。

本文標(biāo)簽： 軟件開發(fā)

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